Ne živimo vrednosti organizacije

Ne živimo vrednosti organizacije – KULTURA ORGANIZACIJE – 36

Vrednosti postoje samo ako se žive, vide i osećaju — u svakoj odluci, navici i interakciji.

Gde se vidi ovo ponašanje?

Kada organizacija ne živi vrednosti koje je sama definisala, svakodnevni rad postaje kontradiktoran, a zaposleni gube poverenje u vođstvo, procese i međusobne odnose. Ova pojava je često jasno vidljiva kroz mnogo malih signala koji se ponavljaju:

Vrednosti postoje samo na papiru – plakati na zidovima, PDF dokumenti i prezentacije, ali ništa od toga se ne vidi u ponašanju.
Odluke nisu usklađene sa vrednostima – vrednosti kažu „transparentnost“, ali se informacije kriju; vrednosti kažu „odgovornost“, ali se greške zataškavaju.
Lideri govore jedno, rade drugo – najčešći i najštetniji signal nedoslednosti.
Pohvaljuju se pogrešna ponašanja – rezultati se nagrađuju čak i kada dolaze iz lošeg pristupa, konfliktnog stila ili zaobilaženja procedura.
Postoje „dvostruki standardi“ – pravila važe za neke, a ne važe za druge.
Zaposleni ne veruju u izrečene vrednosti – jer nisu videli da se zaista primenjuju.
Timska saradnja pati – kada vrednosti nisu osnova rada, ljudi kreiraju sopstvena pravila i mikrokulture.
U teškim situacijama vrednosti se prve zanemaruju – kada je pritisak veliki, ponašanja se vraćaju na stari, nefunkcionalni obrazac.

Šta je uzrok ovog ponašanja?

Nesklad između deklarisanih i primenjenih vrednosti najčešće proizlazi iz kombinacije kulturnih i sistemskih faktora. Ključni uzroci uključuju:

Vrednosti nisu jasno definisane – previše su opšte, apstraktne ili ne objašnjavaju konkretna ponašanja.
Nedostatak liderstva koje živi vrednosti – zaposleni uvek prate ono što lideri rade, a ne ono što govore.
Vrednosti nisu deo procesa – nisu uključene u ciljeve, nagrađivanje, ocenjivanje, onboard-ing i procedure.
Zaposleni nisu uključeni u kreiranje vrednosti – pa ih ne osećaju kao „naše“, već kao nešto nametnuto.
Organizacija nagrađuje pogrešna ponašanja – rezultati se stavljaju iznad načina na koji se do njih dolazi.
Vrednosti nisu pretvorene u svakodnevne navike – ne postoje jasni pokazatelji šta konkretno znači npr. „integritet“, „poštovanje“ ili „saradnja“.
Prethodna negativna iskustva zaposlenih – „pričali su nam i ranije, a ništa se nije promenilo“.

Kako ga sprečiti i prevazići?

Da bi vrednosti zaista postale deo organizacione kulture, neophodno ih je prevesti iz apstraktnih pojmova u konkretna ponašanja i svakodnevne rutine. Preporučeni koraci su:

Redefinišite vrednosti u vidu konkretnih ponašanja
Na primer: umesto „transparentnost“, napišite „delimo informacije na vreme i bez zadržavanja“.
Uključite zaposlene u proces
Kada ljudi učestvuju u definisanju vrednosti, osećaju ih kao svoj proizvod, a ne kao nametnut dokument.
Lideri moraju biti prvi primer
Sve počinje od liderstva: ponašanje, jezik, odluke, stil komunikacije — sve mora biti u skladu sa vrednostima.
Integrisati vrednosti u procese HR-a
Regrutacija, ocenjivanje, nagrađivanje, razvoj – sve mora biti povezano sa vrednostima.
Ugraditi vrednosti u svakodnevni rad
Kratki ritmovi, sastanci, feedback trenutci, rutine – sve je prilika da se vrednosti praktikuju.
Prepoznajte i nagrađujte ponašanja u skladu sa vrednostima
Isticanje pozitivnih primera jača kulturu brže nego sankcionisanje negativnih.
Dosledno sankcionišite ponašanja koja nisu u skladu
Ukoliko se odstupanja ostavljaju nekažnjena, vrednosti ne mogu opstati.

Koje komunikacione alate primeniti?

1. „Vrednosti u akciji“ – lista ponašajnih primera

Za svaku vrednost napraviti 5–7 konkretnih ponašanja koja je predstavljaju.
Ovaj alat pomaže timovima da razumeju kako izgleda primena vrednosti u praksi.

2. Feedback model zasnovan na vrednostima

Koristi se za ocenjivanje konkretnih situacija u odnosu na definisane vrednosti.
Jača kulturu otvorene komunikacije i odgovornosti.

3. Vrednosne dileme – vežba za timove

Timu se daju realne dileme (npr. rezultat vs. saradnja), pa se diskutuje kako vrednosti vode odluku.
Fenomenalna vežba za osvještavanje „življenja vrednosti“ u praksi.

Korisni linkovi

« Prethodna kartica

Naredna kartica »

Unapredite timsku efikasnost

Kako da vaš tim prevaziđe skrivene prepreke koje koče njegovu efikasnost?

3-dnevna radionica unapređenja organizacionog zdravlja

Kako da prepoznate konkretne probleme i izazove u timskom radu, uzajamnoj saradnji i međusobnoj komunikaciji zaposlenih?
Kako da otkrijte uzroke ovih izazova i da ih uspešno rešite i prevaziđete, našim vizuelnim interaktivnim karticama “timske efikasnosti“?

Koristeći naše vizuelne kartice lako i brzo ćete odrediti prioritete i kreirati akcioni plan

Sa interaktivne radionice u Zagrebu